Iniciar (Start) > Executar (Run), digite o comando: “cmd” (sem as aspas)
e pressione a tecla “enter“.

Como parar o spooler de impressão?

net stop spooler

Como iniciar o spooler de impressão?

net start spooler

para sair do prompt de comando:

exit

mas… se ainda sim os documentos continuarem emperrados é sinal de que você precisa tomar uma atitude mais enérgica, mas calma, ainda não é necessário reiniciar o computador, mesmo sendo windows =P. Execute os comandos abaixo, assim como você provavelmente já digitou os acima =P, no prompt de comando:

pare o spooler novamente

net stop spooler

entre no diretório onde os arquivos de impressão “temporários” ficam:

cd %systemroot%\system32\spool\PRINTERS

remova todos os arquivos com extensão SHD e SPL:

del /f /s *.SHD
del /f /s *.SPL

agora inicie o spooler novamente:

net start spooler

até…

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